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集團要聞

用戶至上 碩果累累!一大波感謝信火熱來襲

發(fā)布時間:2024-10-18 瀏覽量:

“迅速、專業(yè)、高效”

“不畏酷暑,盡職盡責”

“卓越的應急處理能力”

“關(guān)鍵時刻的挺身而出和全力以赴”

……

近日

一大波用戶感謝信、表揚信紛至沓來

為太重高頻點贊

字里行間

道不完對太重的信任和贊許

充滿了對未來合作的美好期待


紙短情長

從幾個關(guān)鍵詞來感受一下

“用戶至上”的太重行動吧~


卓越!專業(yè)!


面對用戶生產(chǎn)現(xiàn)場的突發(fā)狀況,公司迅速響應。為了盡可能降低損失、保障用戶盡快復產(chǎn),公司售后服務工程師連夜篩選出工況達標的滑輪進行部件組裝,然后又馬不停蹄奔赴現(xiàn)場指導安裝,以最快的速度解決用戶設(shè)備故障。“得益于貴公司團隊迅速、專業(yè)、高效的應對處理,此次突發(fā)狀況得以順利解決?!庇脩魧μ氐膽碧幚砟芰蛯I(yè)技術(shù)實力表示認可。


高效!守諾!


想用戶之所想,急用戶之所急。今年年初,公司與用戶首次合作便成功簽訂多個起重設(shè)備訂單。鑒于自身工程進度需要,用戶向太重提出提前交付一臺200噸鑄造起重機的請求。時間緊、任務重、質(zhì)量要求高,面對“用戶之所急”,公司積極響應,及時協(xié)調(diào)技術(shù)和生產(chǎn)部門,最終比合同交貨期提前近一個月交付設(shè)備,確保了用戶工程項目順利投產(chǎn)?!巴p方精誠合作,共鑄輝煌!”無疑是對太重一諾千金的高度贊揚。


盡責!敬業(yè)!


設(shè)備交付后,用戶在安裝操作時出現(xiàn)突發(fā)情況。公司接到求助后立即組織專業(yè)技術(shù)人員和售后服務人員奔赴現(xiàn)場,扎根作業(yè)一線、克服高溫酷暑,以最快的速度排查問題、解決問題,為用戶熱試成功保駕護航。給咱太重職工點贊!

戰(zhàn)友!伙伴!


在用戶備件出現(xiàn)問題、設(shè)備檢修、通關(guān)特檢等關(guān)鍵時刻,太重總是第一時間伸出援手,憑借專業(yè)知識和經(jīng)驗,為用戶提供切實可行的解決方案,贏得用戶的認可和感激。相互成就、共贏未來,太重與用戶一直是并肩的戰(zhàn)友!

一封封感謝信紛至沓來,折射出太重從未間斷的服務接力。未來,公司將不斷加大后市場服務力度,優(yōu)化服務流程、提升服務質(zhì)量,以更加貼心、更加高效的解決方案回報用戶信任,助力更多用戶從成功走向更大的成功!


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